Creo que es hora de una nueva perspectiva, una que solo una persona sorda puede ofrecer.
Dr. Harvey J. Corson.
Cada estudiante sordo es diferente, con preferencias de comunicación variables que dependen de las personas, el entorno y los contextos. Con esto en mente, las oficinas de servicios para discapacitados deben tener en cuenta la experiencias de estudiantes sordos para determinar las acomodaciones más efectivas para cada situación. Para hacer esto, necesitas crear oportunidades para que los estudiantes compartan sus experiencias y comentarios sobre las adaptaciones que están utilizando. Alentar y buscar activamente esta retroalimentación fortalecerá la participación estudiantil y garantizará que los estudiantes tengan oportunidades equitativas para participar en todos los aspectos de la experiencia universitaria.
La retroalimentación comienza al principio
Recibir retroalimentación no comienza después de que los estudiantes hayan recibido adaptaciones. Coordinación de alojamientos es un proceso interactivo que comienza con el estudiante.
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Aprende más sobre el estudiante, desarrolla un perfil del estudiante y documenta las preferencias de comunicación del estudiante, el uso del idioma y la experiencia al usar adaptaciones.
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Descubre qué alojamientos han trabajado para el estudiante y que no proporcionaron el nivel de acceso que requerían.
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Algunos estudiantes pueden no haber tenido experiencia usando otros tipos de ayudas y servicios auxiliares. Introduce al estudiante a estos y vea si serían efectivos.
Recuerda, el objetivo es identificar alojamientos que brinden comunicación efectiva para el estudiante. Comienza a planificar alojamientos utilizando estos comentarios recopilados del estudiante.
Seguimiento con los estudiantes
La falta de retroalimentación de los estudiantes no significa que todo esté bien. Comunícate con los estudiantes para obtener comentarios sobre sus alojamientos. ¡No esperes a que llegue!
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Consulta con los estudiantes durante la primera y segunda semana de clases para obtener comentarios sobre sus adaptaciones.
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Haga saber a los estudiantes que pueden solicitar un proveedor de servicios diferente o un cambio de alojamiento.
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Enviar correos electrónicos de recordatorio a los estudiantes con un enlace directo a un formulario de retroalimentación o instrucciones sobre cómo compartir sus comentarios sobre sus servicios. Los estudiantes pueden no darse cuenta de que se recibe retroalimentación después de varias semanas de clases.
Los estudiantes pueden no estar acostumbrados a dar retroalimentación. Muchos estudiantes se ponen nerviosos al discutir sus preocupaciones. No quieren ser vistos como difíciles, ni temen crear ambientes incómodos con sus proveedores. Asegúrate de tener un proceso para abordar las inquietudes de los estudiantes, luego sé transparente y comunícales ese proceso.
Recopilando comentarios
Recopilar la opinión de los estudiantes no tiene que ser un proceso complicado. Hazlo más fácil tanto para ti como para tu estudiante ofreciendo diferentes formas para que los estudiantes envíen sus comentarios.
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Crear rápido y sencillo Preguntas de retroalimentación con estilo de casilla de verificación y la opción de agregar una respuesta más detalladaEvite encuestas densas y que consumen mucho tiempo.
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Publica formularios de retroalimentación en el sitio web de la oficina de servicios para discapacitados que sean de fácil acceso.
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Comparte un enlace al formulario de comentarios en un lema en la parte inferior de todas las respuestas por correo electrónico.
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Tenga copias en papel del formulario de retroalimentación para que los estudiantes lo llenen en la oficina de servicios para discapacitados.
Comentarios alentadores apoyan el #ÉxitoDeaf
Recibir retroalimentación es vital para ofrecer adaptaciones efectivas, sin embargo, en la Informe Nacional de Accesibilidad para Estudiantes Sordos de 2018-2019El 52% de los estudiantes informó que no se recopilaron comentarios formales sobre sus proveedores de servicios.
Es responsabilidad de tu universidad tener un proceso sistémico establecido para obtener y responder a los comentarios. ¡Siguiendo estas estrategias y poniendo en el centro las perspectivas del estudiante sordo, puedes trabajar para crear una experiencia universitaria más accesible e igualitaria!
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