Con la tecnología siempre aparentemente un paso adelante, es fácil confundir los diversos servicios de telecomunicaciones utilizados para conectar visualmente a personas oyentes y sordas que desean comunicarse entre sí. Hoy en día se utilizan tres servicios principales de telecomunicaciones: (1) servicio de relevo de video (VRS), (2) servicio de relevo de telecomunicaciones (TRS) y (3) interpretación remota en video (VRI). VRS y TRS son programas gratuitos regulados por la Comisión Federal de Comunicaciones, y VRI es un servicio de pago que cumple con los mandatos relacionados con la comunicación de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades. Como sus nombres sugieren, VRS y VRI son servicios basados en video, y TRS está impulsado por texto.
