¡La Centro Nacional de Sordos (NDC) tiene noticias emocionantes! Acabamos de publicar un nuevo informe titulado "Apoyando a los estudiantes sordos universitarios: Perspectivas de los profesionales de servicios para discapacitados (2023-2024)". Este informe actualiza el último de 2022, con datos recientes recopilados entre abril de 2023 y mayo de 2024. Hicimos preguntas detalladas a Profesionales de Servicios para Personas con Discapacidad sobre el soporte sordo los estudiantes reciben en la universidad y se añadieron nuevas preguntas sobre cómo estos servicios se relacionan con las identidades de los estudiantes. ¡Vamos a sumergirnos en algunos hallazgos clave!
La tecnología está ayudando a ampliar los servicios para sordos
Gracias a la nueva tecnología y a la inteligencia artificial (IA), las universidades están encontrando más formas de apoyar a los estudiantes sordos. Pero aún no está claro qué tan bien están funcionando estas opciones remotas y de inteligencia artificial para ellos. Por ejemplo, reconocimiento de voz a texto remoto y servicios de interpretación se utilizan con más frecuencia en lugar de servicios presenciales. Los profesionales de los servicios para discapacitados informaron que menos del 50% de servicios de reconocimiento de voz a texto se ofrecen en persona, y la mayoría de las instituciones tienen al menos un curso que se está interpretando de forma remota.
La IA también se está utilizando más para cosas como medios con subtítulos y tomar notasMientras que la IA puede ofrecer a los estudiantes más autonomía, flexibilidad y control, es posible que no cumpla con los estándares de comunicación efectiva. Por ejemplo, Las autoetiquetas a menudo tienen errores y no siempre cumplen con los estándares necesarios para una accesibilidad total (y por lo tanto no se considera la mejor práctica). Por lo tanto, aunque la IA puede ayudar, es importante usarla con cuidado y ejercer precaución al utilizar esta herramienta en servicios para discapacitados.
Centrándose en el acceso y el apoyo
Ser sordo es solo una faceta de las identidades de los estudiantes; de hecho, reconocer y honrar múltiples identidades tiene un impacto en la participación y los resultados. Sin embargo, no todos los profesionales de los servicios de discapacidad se sienten seguros al apoyar múltiples identidades. Solo el 60 % de los profesionales encuestados calificaron su capacidad para considerar las culturas e identidades de los estudiantes como buena o excelente. Sin embargo, estas calificaciones eran más altas en las universidades con personal dedicado a ayudar a los estudiantes sordos. El personal que recibe capacitación está mejor preparado para atender a los estudiantes sordos.
¡Comentarios, necesitamos más!
Recibir retroalimentación de los estudiantes sordos es esencial como un componente para mejorar los servicios y sistemas para los estudiantes sordos. Sin embargo, muchas universidades no cuentan con sistemas efectivos para recopilar esta retroalimentación. Solo aproximadamente el 40 % de las universidades calificaron su capacidad para recopilar comentarios como buena o excelente. Pero la buena noticia es que, de las universidades que recopilan comentarios, el 63% confía en utilizar esos comentarios para mejorar los servicios. Recopilar comentarios a menudo es una idea después de todo, pero es una información importante que puede informar el apoyo a los estudiantes sordos. ¿Cómo recopilarás comentarios durante este año escolar? ¡Comparte tus ideas con nosotros y únete a la conversación sobre este tema!
Recomendaciones de NDC
Según los hallazgos, NDC hace las siguientes recomendaciones (recomendaciones más detalladas están disponibles en el informe):
- Considere estrategias para aumentar la capacidad institucional de brindar servicios de apoyo dedicados a los estudiantes sordos y cumplir de manera constante con las solicitudes.
- Busca oportunidades de educación continua y desarrollo profesional para aumentar la conciencia, ampliar el conocimiento y mantener prácticas de implementación actuales y efectivas.
- Fortalecer la infraestructura institucional para garantizar una prestación efectiva de servicios remotos, incluyendo soporte técnico y apoyo directo a estudiantes y profesores.
- Utilice la IA con precaución y solo como un complemento a las adaptaciones adecuadas. Integra múltiples controles y balances obteniendo la retroalimentación de los estudiantes y evaluando la calidad de los productos finales.
- Implementar oportunidades iterativas para recopilar la opinión y los datos de los estudiantes con el fin de obtener una visión integral de sus experiencias de alojamiento y acceso en el campus.
- Fomentar una cultura de pertenencia en todo el campus donde los estudiantes sordos se sientan vistos y bienvenidos
