¿Qué pasa si no obtengo las adaptaciones que necesito?
Si no recibe las adaptaciones que necesita o para las que fue aprobado de manera oportuna, hay pasos que puede seguir para defender su acceso. Muchas veces, sus preocupaciones pueden abordarse sin tener que presentar una queja formal.
A veces puede ser necesario pasar por un proceso de quejas cuando sus inquietudes no están siendo atendidas adecuadamente. A continuación, algunos pasos y consejos a tener en cuenta cuando tengas que presentar una queja por discriminación o problemas de accesibilidad y alojamiento.
Revisa la política de la escuela sobre cómo presentar una queja
La mayoría de las universidades y colegios tienen un manual del estudiante que explica cómo presentar una queja relacionada con accesibilidad y discriminación. Es posible que tenga que acudir a la oficina de servicios para estudiantes con discapacidades (DSS) o a muchos campus que cuentan con un Coordinador de ADA, Decano de Estudiantes u Oficina de Equidad y Diversidad que se encargan de este tipo de asuntos.
Recopila toda la información
En preparación para presentar una denuncia, recopile la siguiente información:
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Copias de correos electrónicos, solicitudes que realizó u otra evidencia documentada que pueda compartirse electrónicamente.
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Una lista de personas (y su información de contacto) que han estado involucradas en sus inquietudes, incluyendo coordinadores, programadores, gerentes, intérpretes, proveedores de servicios, instructores, etc.
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Una lista de fechas y horas en las que realizaste solicitudes (y a quién fueron enviadas), incluyendo cualquier seguimiento a tus solicitudes, y el resultado de la solicitud.
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Una declaración clara de cómo el proceso actual de alojamiento no le proporcionó un acceso igual.
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Una declaración breve que describa los cambios que le gustaría ver para resolver la situación.
[video:https://youtu.be/Yu8FxVJi4ro] FAQ: Who pays for accommodations? Leer la descripción completa del video
Apoyo adicional en defensa
Si la escuela no proporciona una respuesta adecuada o acceso después de su queja, comuníquese con las siguientes organizaciones para obtener apoyo adicional:
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Oficina de Derechos Civiles (OCR) es la agencia de supervisión que maneja las quejas por discriminación contra instituciones educativas, como colegios y universidades. Como agencia federal que investiga una queja por discapacidad, pueden ocurrir varios resultados, incluyendo cartas de cumplimiento (si encuentran que una institución no cumple), acuerdos o litigios federales. Encuentra tu oficina regional de OCR y contactarlos para soporte adicional.
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Cada estado tiene una organización de derechos de las personas con discapacidad que ofrece servicios de defensa legal para las personas con discapacidad. Busca la Red Nacional de Derechos de las Personas con Discapacidad lista de afiliados estatales y contactarlos para orientación y apoyo legal.
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Red Nacional ADA tiene centros regionales con especialistas en ADA que pueden proporcionar información sobre accesibilidad y adaptaciones según la ley.
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Centro de Leyes y Defensa de la Asociación Nacional de Sordos (NAD) tiene un equipo legal que aborda una amplia gama de preocupaciones sobre derechos civiles para personas sordas en todo el país. Ofrecen soporte gratuito para consultas rutinarias, información, apoyo en defensa, asesoramiento y derivación. Correo electrónico nad.info@nad.org. También tienen los siguientes recursos: