Comunicándose con personas sordas
No hay una sola forma de sersordo, y las personas sordas se comunican de muchas maneras, tanto entre ellas como con personas oyentes. La mejor manera de saber cómo comunicarse con alguien es preguntándoles, pero también hay algunos consejos generales que pueden ser útiles tener en cuenta.
Las personas sordas son las expertas en lo que funciona mejor para ellas
Cada persona sorda se comunica a su manera.
Lo que funcionó para una persona sorda puede no funcionar para otra. Por ejemplo, algunas personas sordas pueden sentirse cómodas leyendo los labios, mientras que otras preferirían que escribieras las cosas o que escribieras tu mensaje en tu teléfono.
¡Está bien hacer preguntas!
De hecho, la mayoría de las personas sordas prefieren que otros pregunten sobre sus necesidades de comunicación en lugar de hacer suposiciones. Por ejemplo, una persona sorda podría usar audífonos o implantes cocleares. Otra persona puede no usar sistemas de audición asistida en absoluto. Hay una variedad de experiencias y preferencias, y todas son válidas.
La experiencia de cada persona sorda importa.
Cuando las personas sordas tienen el poder de compartir comentarios sobre qué apoyos y herramientas necesitan, no solo conduce a mejores resultados de acceso, sino que también es una forma en que las instituciones pueden garantizar que están brindando una comunicación efectiva para sus estudiantes sordos.
Diferentes situaciones pueden requerir enfoques diferentes.
Una vez alojamientos se han establecido, continúe registrándose para hacer un seguimiento y ver cómo van las cosas. Lo que funcionaba cuando te reunías uno a uno con esa persona sorda no siempre sería aplicable en un entorno más formal, como una reunión de negocios o una capacitación. Estar abierto a actualizaciones ayuda a que todos estén en la misma página y garantiza un acceso consistente.
Llamando la atención
Las personas sordas son muy observadoras y a menudo utilizan estrategias creativas y visualmente sintonizadas para mantenerse al tanto de lo que sucede a su alrededor. Debido a esta fuerte orientación visual, es posible que ya te noten sin ningún esfuerzo adicional. Sin embargo, si normalmente dependes del sonido—como llamar el nombre de alguien—es útil recordar que las señales visuales o táctiles suelen ser formas más efectivas de conectar.
Aquí hay algunas formas en que puedes captar la atención de una persona sorda de manera respetuosa y efectiva:
- Agita tu mano en el campo de visión de la persona. Asegúrate de estar en su línea de visión, ¡pero no agites demasiado cerca de su cara!
- Enciende y apaga las luces, una o dos veces. Esto funciona bien en espacios compartidos como aulas o salas de reuniones. Sin embargo, tenga en cuenta que esto puede tener efectos adversos en personas sensibles a la luz o que puedan tener epilepsia.
- Golpea suavemente su hombro para hacerle saber a la persona que estás allí. Asegúrate de que tu toque sea suave y respetuoso.
- Golpea una superficie compartida, como una mesa, escritorio u otra pieza de mobiliario. ¡A veces, incluso un suelo de madera puede ser la solución! Este método utiliza vibraciones para ayudar a captar su atención sin necesidad de sonido.
Estas son acciones pequeñas, pero pueden marcar una gran diferencia para que la comunicación fluya sin problemas. Siempre está bien preguntar qué funciona mejor. Las personas sordas conocen sus propias necesidades y generalmente aprecian cuando otros hacen el esfuerzo de conectarse.
Piensa en los alrededores
Donde te encuentras o hablas con una persona sorda puede marcar una gran diferencia. No se trata solo de qué tan alto o bajo sea, sino de asegurarse de que el espacio ayude a todos a concentrarse, ver y entender claramente.Aquí hay algunas cosas a tener en cuenta:
Asegúrate de que la persona que habla, el intérprete o la persona que usa lenguaje de señas no estén de pie frente a una ventana o luz brillante. La iluminación fuerte por detrás dificulta ver rostros y manos.
La persona sorda debería poder ver al hablante, intérprete, subtítulos o cualquier elemento visual sin girar su cuerpo ni forzar su cuello. Pregunta si la configuración funciona para ellos y ajústala si es necesario.
Una habitación no tiene que estar en silencio, pero debe estar libre de ruidos fuertes repentinos, música de fondo u otros sonidos que puedan dificultar la concentración, especialmente para quienes usan audífonos o implantes cocleares, que pueden amplificar todos los sonidos. Haz lo posible por reducir el ruido de fondo, como apagar la música o las máquinas de fondo, o cerrar las ventanas.
Evite colocar intérpretes o hablantes frente a fondos concurridos como pantallas brillantes, luces intermitentes o mucho tráfico peatonal. Un fondo tranquilo y estable ayuda a mantener el enfoque en el mensaje.
En entornos de grupos grandes...
- Usa etiquetas con nombre si las personas no se conocen entre sí. Esto ayuda a las personas sordas (¡y a todos los demás!) a seguir quién está hablando.
- Establece reglas básicas simples para ayudar a que la conversación fluya. Esto podría incluir decir tu nombre antes de hablar, levantar la mano para tomar la palabra o asegurarse de que solo una persona hable a la vez.
Cada configuración es diferente. Tomarse unos momentos para reflexionar sobre el espacio muestra intención y a menudo conduce a una mejor comunicación para todos.
Planifica con anticipación para el alojamiento
Algunos alojamientos llevan tiempo en prepararse, por lo que es importante planificar con anticipación. Servicios como intérpretes de ASL o subtitulado en tiempo real pueden necesitar ser programados con días o incluso semanas de antelación, dependiendo de la disponibilidad. Aquí tienes algunas recomendaciones sobre qué puedes hacer:
- Ayuda a reducir el estrés compartiendo claramente qué apoyo estará disponible. Por ejemplo, si estás planeando un evento, indica en el folleto o en el sitio web que hay alojamientos disponibles y explica cómo solicitarlos.
- Asegúrate de que tu información de contacto sea fácil de encontrar.
- Ser abierto y claro desde el principio crea un espacio acogedor—y evita la confusión o el apuro de último minuto.
Consejos para comunicarse con una persona sorda
Comunicarse con personas sordas no tiene que parecer intimidante. La mayoría de las veces, solo se necesita un poco de consideración y intención. ¿La mejor manera de comenzar? Pregúntales qué funciona mejor para ellos individualmente y sigue su ejemplo. Aquí tienes algunos consejos útiles a tener en cuenta:
Siempre diríjase directamente a la persona sorda, no al intérprete o al personal de apoyo.
Incluso si otra persona está ayudando a facilitar la comunicación, como un intérprete o proveedor de reconocimiento de voz a textoEs importante mantener contacto visual y hablar con la persona con la que realmente estás interactuando.
Deja que la persona sorda decida cómo quiere comunicarse.
Algunas personas usan lengua de señas. Algunos prefieren escribir, anotar cosas o usar aplicaciones. Algunos prefieren hablar usando su voz. Si alguien te dice su preferencia, opta por lo que funcione mejor para ellos. No tienes que entender cada razón para honrar su elección.
Habla a un ritmo natural.
Reducir demasiado la velocidad o exagerar tus palabras puede dificultar que te entiendan. No grites, solo habla claramente y con calma.
Limita el movimiento mientras hablas.
Moverse demasiado, como caminar de un lado a otro o girar la cabeza con frecuencia, dificulta ver tu rostro, boca o expresiones. Intenta mantenerte quieto y mirar a la persona cuando hables.
¡Los gestos naturales pueden ayudar!
Si usas tus manos de forma natural al hablar, eso puede facilitar la comprensión. Simplemente no fuerces los gestos si no se sienten como tú.
Mantén tus manos alejadas de tu cara.
Cubrirse la boca, hablar mientras comes, masticar chicle o fumar, puede dificultar que alguien vea tus expresiones.
Si no te entienden la primera vez, intenta decirlo de otra manera.
Reformular a menudo funciona mejor que repetir la misma oración una y otra vez. Piensa en una forma más sencilla o clara de decir lo que quieres decir.
Da tiempo adicional.
Al usar intérpretes o en captions, a menudo hay una breve demora. Ten paciencia y espera a que llegue el mensaje completo antes de continuar. De espacio para que la persona sorda responda sin prisa ni interrumpir.
No digas "olvídalo" o "te lo diré más tarde".
Puede parecer despectivo, como si la conversación no fuera lo suficientemente importante para incluirlos. Si vale la pena decirlo, también vale la pena asegurarse de que todos estén incluidos y puedan entender.
Y si no tienes alojamientos formales disponibles en este momento, no te preocupes. Hay otras formas de conectar:
- Escríbelo. Usa bolígrafo y papel, un mensaje de texto o una aplicación de notas.
- Apunte a señales u objetos útiles. Un gesto rápido puede guiar a alguien hacia donde necesita ir o explicar de qué estás hablando.
- Utiliza aplicaciones de reconocimiento de voz (como Google Live Transcribe o Otter) si están disponibles. Estos no son 100% confiables y no deben usarse en situaciones de alta importancia donde la información compartida sea de importancia crítica.
- Dibújalo, mímalo o usa imágenes sencillas. ¡A veces la creatividad funciona mejor!
Lo que más importa es demostrar que eres consciente y estás dispuesto a hacer que la comunicación funcione. Las personas sordas son hábiles para adaptarse, y valorarán tu esfuerzo por hacer lo mismo.
Módulo en línea de Deaf 101
El Micro Certificado de Concienciación sobre la sordera es un libre, a tu propio ritmoPrograma que fomenta la autoconciencia y la comprensión de los sistemas y actitudes experimentados por las personas sordas. Este módulo te permitirá explorar las experiencias vividas de las personas sordas y aprender estrategias para crear entornos accesibles. A través de la autorreflexión, se te desafiará a examinar actitudes y suposiciones sobre las personas sordas y a aplicar métodos para cuestionarlas y deconstruirlas.