Ya sea que presente una queja ante una escuela o ante OCR, será importante proporcionar evidencia de lo que salió mal. Esto podría incluir que no recibiste ninguna adaptación, que recibiste una adaptación pero fue demasiado tarde, o que recibiste una adaptación que no fue efectiva. También puede ser necesario que demuestre que informó a las personas correspondientes en su universidad sobre el problema, pero que aún así no le brindaron una solución a su inquietud.

Tenga listo lo siguiente antes de presentar su queja:

• Una declaración clara del problema.
• Una declaración clara de lo que debe suceder para resolver el problema.
• Una colección de correos electrónicos que enviaste, solicitudes que hiciste y cualquier otra comunicación documentada o evidencia.
• Una línea de tiempo de cuándo ocurrió todo. Las marcas de tiempo en los correos electrónicos podrían ser suficientes, pero es posible que necesite algunos detalles adicionales, como la fecha en que el proveedor de servicios no se presentó.
• Una lista de personas que estuvieron involucradas en este problema. Esto podría incluir proveedores de servicios, personal del DSS y otros profesores y empleados de la universidad. Incluya la información de contacto de cada persona.

Al presentar una queja interna en su institución, es posible que desee averiguar qué tipo de plazo puede esperar, para saber cuándo se atenderá su denuncia. Esto puede ayudarte a decidir si y cuándo querrás tomar medidas adicionales para la resolución, como trabajar con una organización de defensa legal o presentar una queja ante OCR.