Haciendo que el aprendizaje en línea sea accesible para estudiantes sordos: una guía para servicios de discapacidad
A partir de 2019, aproximadamente el 46% de sordo los estudiantes universitarios habían tomado cursos en línea—casi la mitad de todos los sordosestudiantes¡Muchas actividades educativas también ocurren en línea, como horas de oficina, proyectos grupales,pasantías, conferencias o seminarios web. Los estudiantes sordos pueden beneficiarse del aprendizaje en línea de muchas maneras,pero minucioso y Se necesita una planificación proactiva para que los estudiantes sordos experimenten el mayor beneficio. Este documento tiene dos secciones principales: ser proactivo y ser receptivo. Todas las instituciones tienenhoras ocupadas y horas no tan ocupadas Esta guía proporciona a las oficinas de servicios para discapacitados herramientas para aumentardisposición para atender a los estudiantes sordos mediante una planificación proactiva y estar preparado para responder asolicitudes de estudiantes y miembros del profesorado.
El acceso equitativo puede verse diferente en línea
Las adaptaciones que los estudiantes sordos tenían para un aula presencial pueden no ser efectivas en un curso en línea Incluso las adaptaciones utilizadas para un curso en línea pueden necesitar ser ajustadas para otro.curso. Las preferencias de comunicación de los estudiantes sordos a menudo cambian en diferentes entornos ycontextos. Los estudiantes sordos también abarcan una variedad de identidades, experiencias y antecedentes. Eses crucial que los profesionales de servicios para discapacitados consideren estos diversos antecedentes al coordinaracceso a cursos en línea—por ejemplo, Aproximadamente el 50 % de los estudiantes sordos tienen condiciones adicionales discapacidades. Es fundamental mantener un diálogo continuo con los estudiantes sobre ayudas y servicios auxiliaresque apoyan el aprendizaje y la comunicación en sus cursos en línea.
Tenga en cuenta las obligaciones legales
La obligación legal de proporcionar acceso equitativo no cambia si las clases son en línea—su institución sigue siendo responsable de garantizar que se proporcionen alojamientos yimplementado de manera efectiva. Las instituciones de educación superior, ya sean privadas o públicas, sonresponsable ante la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) y ante el estándar deproporcionar una "comunicación efectiva". Tenga en cuenta las experiencias del estudiante con adaptaciones y acceso, ya que elel estudiante está en la mejor posición para determinar qué tipo será efectivo, según undecisión por la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Educación de EE. UU..
Una demanda colectiva reciente, Asociación Nacional de Sordos contra Harvard y MIT, demuestra casos de ejemplo de litigios relacionados con medios en línea accesibles.Se encontró que las instituciones estaban en violación de la ADA y la Sección 504 de laLey de Rehabilitación por no proporcionar subtítulos en los cursos en línea.Las oficinas de servicios para discapacitados deben recordar a los instructores y departamentos los riesgosy la responsabilidad que representan para la institución cuando los medios y el contenido del curso no se proporcionanaccesible a estudiantes sordos y estudiantes con discapacidades.
Sé proactivo: planificando con anticipación para mejorar el acceso equitativo
Las oficinas de servicios para discapacitados deben formar parte de conversaciones cruciales en todo el campus para garantizar queLos instructores y administradores planifican la accesibilidad para las clases en línea de manera proactiva. Estoslas conversaciones deben involucrar colaboraciones activas con instructores, tecnología de la información (TI)oficinas, administradores, programas estudiantiles, apoyo instruccional proveedores de servicios,y más.Como parte de esta planificación proactiva, anime a los instructores a utilizar un enfoque de diseño universal paradesarrollo de cursos para garantizar que los cursos estén diseñados teniendo en cuenta la accesibilidad. Al planificarpara la instrucción en línea para estudiantes sordos, considere los siguientes componentes de planificación proactiva paraacceso de mejor calidad: identificar recursos, desarrollar recursos y compartir recursos.
Identificar recursos
Identifica recursos que puedan ser utilizados para apoyar el aprendizaje en línea de estudiantes sordos. ¿Qué recursos son¿Disponible en el campus? ¿Qué recursos externos se pueden utilizar para apoyar a instructores y estudiantes?
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Soporte técnico
Ayudar a los miembros del profesorado y a los estudiantes a solucionar dificultades técnicas y proporcionar soluciones tecnológicas para el acceso. ¿Qué tipo de apoyo? ¿Puede la oficina de informática en su campus proporcionar? ¿Sus sistemas de gestión de aprendizaje en línea tienen guías que puedan ser utilizadas? Es de la Asociación Nacional de Personas Sordas matriz de plataformas de videoconferencia y opciones de accesibilidad ¿útil? |
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Apoyo instruccional
Ayudar a los miembros del profesorado a diseñar cursos en línea efectivos que incluyan estrategias para la participación estudiantil Identifica el apoyo instruccional en su institución para ayudar a los profesores a hacer que sus cursos sean accesibles. Su campus puede tener una oficina de innovación educativa, un centro para enseñanza, o una oficina de apoyo instruccional. El Centro Nacional de Personas Sordas sobre Resultados en la Educación Superior (NDC) ha producido un guía breve a los que los instructores pueden referirse. ¿Qué otros recursos necesitan sus instructores? |
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Soporte para medios y subtítulos
Identificar recursos del campus para apoyar a los miembros del profesorado y a los estudiantes con subtitulado en sus videos y proporcionando acceso visual a través de imágenes descripciones y texto alternativo Considere las siguientes preguntas:
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Servicios para estudiantes y programas de apoyo
Identifica los recursos del campus para apoyar a los estudiantes con situaciones externas del aula, pero aún una parte significativa de la experiencia universitaria. ¿Su campus tiene un centro de tutoría u otro tipo de apoyo académico? ¿recursos? ¿Qué grupos de apoyo están disponibles para estudiantes de color? ¿Veteranos, estudiantes de primera generación o estudiantes LGBTQ? ¿Cómo son estos? ¿Recursos del campus accesibles para estudiantes sordos? Para obtener más información, consulte NDC's Consejos para estudiantes. |
Desarrollar recursos
Crear recursos para ayudar a instructores, estudiantes y proveedores de apoyo a garantizar una accesibilidad óptimaen cursos en línea. ¡No esperes a una solicitud formal de adaptaciones, sé proactivo! Considera quéPuede ser necesario algún tipo de apoyo que actualmente no esté disponible en su institución. Tener consejos yLas guías preparadas ahorrarán tiempo a todos al planificar el aprendizaje en línea. Es posible que quieras trabajarcolaborativamente con las oficinas del campus para desarrollar algunos de los recursos a continuación.
| Apoyo | Consideraciones |
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Declaraciones de accesibilidad para programas de estudio
Declaración de Accesibilidad Nos comprometemos a garantizar que nuestros cursos en línea sean accesibles para todos los estudiantes. Si necesita asistencia o tiene alguna inquietud sobre la accesibilidad del contenido, por favor comuníquese con nosotros a través de [correo electrónico o contacto]. Estamos dedicados a proporcionar un entorno de aprendizaje inclusivo y a realizar las adaptaciones necesarias para apoyar su éxito. Esta declaración debe incluir información sobre la oficina de servicios para discapacitados, los procedimientos para obtener adaptaciones y una posición clara de apoyo a los estudiantes con discapacidad. |
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Guías del Sistema de Gestión de Aprendizaje (LMS)
Cree hojas de consejos o guías sobre cómo usar el LMS en su institución. Considere preguntas como las siguientes: ¿Cómo se integran las acomodaciones, como subtítulos en tiempo real e intérpretes, en la plataforma? Tenga en cuenta que existen diferencias entre los cursos asincrónicos (a su propio ritmo) y los cursos sincrónicos (en tiempo real). Prueba la integración de alojamientos, realiza algunas soluciones de problemas y desarrolla pautas con consejos específicos para la plataforma de tu institución. |
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Guías de videoconferencia
Para la enseñanza en línea, opciones de videoconferencia como Blackboard, Se utilizan a menudo Canvas, Zoom y WebEx. ¿Cómo serán los intérpretes y ¿Se pueden ver las leyendas en la pantalla? La mayoría de los productos de videoconferencia Priorizar la transmisión de audio sobre la transmisión de video, lo que dificulta que ver el intérprete cuando los instructores compartan su pantalla u otros herramientas de conferencias ¿La plataforma tiene la capacidad de conectarse y ¿Sincronizar subtítulos en tiempo real? Nuevamente, tenga en cuenta que estas preguntas pueden tener diferentes respuestas dependiendo de si el curso es sincrónico o asincrónico. |
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Guías para trabajar con proveedores de servicios
Las guías y protocolos pueden ayudar a los proveedores de servicios, como profesionales de conversión de voz a texto e intérpretes, a ofrecer un acceso efectivo y de alta calidad para los estudiantes sordos en cursos en línea. Los proveedores de servicios necesitan acceso al LMS, a los recursos institucionales y a los materiales de clase. La oficina de servicios para discapacitados debe trabajar con el departamento de TI para encontrar una solución que funcione mejor para su institución. En algunos casos, es posible que necesite crear una cuenta de usuario para los proveedores de servicios, otorgarles acceso a software específico o proporcionar un espacio dedicado en el campus para usar la conexión a internet de alta velocidad. ¿Hay mejores prácticas que puedas compartir con los proveedores de servicios para ofrecer servicios en línea? |
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Guías para integrar alojamientos en plataformas en línea
¿Cómo accederán los estudiantes a los servicios de interpretación o de conversión de voz a texto mientras ¿Participando en clases en línea? ¿Necesitas recomendar usar por separado? ¿Plataformas o aplicaciones para servicios de interpretación o reconocimiento de voz a texto? ¿Otros pueden? ¿Se pueden usar programas o equipos para acceder a intérpretes o subtítulos? Por ejemplo, una solución puede ser proporcionar una tableta a estudiantes sordos para ver intérpretes usando software de video fuera del curso (por ejemplo) FaceTime, Whereby, Skype, Zoom) o mediante funciones de pantalla dividida. |
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Consejos para grabar clases y conferencias
Grabar reuniones y conferencias virtuales es beneficioso si surgen problemas con surge la conexión a internet, la tecnología o los alojamientos. Sugerimos agregando consejos sobre cómo grabar reuniones y conferencias, así como cómo hacerlo Hacer que las reuniones y conferencias pregrabadas sean accesibles. |
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Protocolos de subtitulado
Si no existen, créalos proactivo campus políticas o procedimientos para subtitulación medios. Comuníquese con los instructores para informarles qué hacer si necesitan que un video tenga subtítulos y asegúrese de informarles sobre el tiempo de entrega necesario para obtener una versión con subtítulos de su medio, incluyendo conferencias pregrabadas. Esto puede implicar el uso de servicios del campus y requiere considerar quién paga si hay costos involucrados. Animar a los instructores a buscar medios que ya sean accesibles para sus cursos y ofrecer orientación sobre dónde pueden encontrar materiales con subtítulos existentes. Recuerda, las leyendas benefician a todos! |
Compartir recursos
Comparte recursos para garantizar que todos los estudiantes, miembros del personal y instructores en el campus estén preparadospara apoyar la accesibilidad de los cursos en línea Compartir recursos de manera proactiva reducirá el tiempo atendiendo llamadaso responder a preguntas recurrentes. Considere las siguientes estrategias para comunicarse de manera proactivasobre las mejores prácticas y recursos para la accesibilidad en línea
- Crea una página web buscable con todos los procedimientos, guías, recursos, enlaces, contactos ymás.
- Enviar correos electrónicos de recordatorio y/o actualizaciones periódicas a la comunidad del campus, y directamente ainstructores, varias veces al año.
- ¿Tiene enlaces directos o información fácilmente accesible sobre cartas de alojamiento, formularios de solicitud,y en programas de estudio.
- Agregue información y enlaces a las firmas de correo electrónico.
- Considere organizar seminarios web u otras reuniones similares para compartir información, discutir pautas,y responder preguntas. Invitar a los instructores que han enseñado a estudiantes sordos y a los instructores que enseñarán a estudiantes sordos en el próximo semestre.
- Crear plantillas para eventos y organizaciones, como un párrafo estándar sobreaccesibilidad para eventos que incluye a quién contactar y los plazos para el acceso.
Sé Responsable: Responder a las Solicitudes de los Estudiantes
Al respaldar el acceso en línea, considere las mejores prácticas y enfoques siguientes al realizar solicitudesse hacen o cuando te das cuenta de una consideración de acceso.No olvides preguntar a los estudiantes sobreacceso a programas y servicios del campus como sesiones de tutoría y citas de asesoramiento.Estola lista es específica para cursos en línea—para más ideas, consulta nuestra Portal de Recursos para Profesionales de Servicios para Personas con Discapacidad.
Deja que los estudiantes lideren
Haz las preguntas correctas
Al trabajar en la accesibilidad de las clases en línea, hacer las preguntas correctas a instructores y estudianteses importante. Este diálogo debe permanecer abierto durante todo el semestre en caso de cambios u otros motivos.problemas. ¡Cada curso en línea es único! Las siguientes preguntas deben considerarse cuando hablesacerca del acceso con estudiantes e instructores
| Pregunta | Consideraciones |
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¿Las actividades del curso serán sincrónicas o asincrónicas? |
Para actividades sincrónicas, los proveedores de acceso deben ser programados en
avanzar e incluir en tiempo real. Para actividades asincrónicas, todos
Los materiales deben estar disponibles con anticipación. Hay únicos
consideraciones de acceso para cada tipo de curso |
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¿Cómo se llevará a cabo la discusión entre estudiantes? |
Las discusiones sincrónicas necesitan pautas claras para garantizar que las personas sordas
los estudiantes pueden seguir las conversaciones. Si los estudiantes subirán videos
respuestas, plan para la accesibilidad. Pregunte si el estudiante sordo planea
envía respuestas en video en Lengua de Señas Americana. |
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¿Están disponibles el hardware y el equipo adecuados? |
Instructores, estudiantes y proveedores de servicios necesitan evaluar el
capacidad de sus computadoras o dispositivos móviles, calidad de las cámaras web
y la calidad de los auriculares y micrófonos. Si estudiantes o servicio
los proveedores necesitan equipo, identificar los recursos del campus para prestarlos
equipo necesario |
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¿Está disponible el acceso a internet de alta velocidad? |
Si el curso implica actividades sincrónicas, internet de alta velocidad es
crucial. La conexión de video debe ser confiable y lo suficientemente clara para
sigue las conversaciones; usa un cable Ethernet para una mejor conexión. Si
El internet de alta velocidad no está disponible en casa, busque una ubicación alternativa.
Considere crear un espacio seguro y privado con internet de alta velocidad en la oficina de servicios para discapacitados para los proveedores de servicios. |
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¿Qué actividades ocurren fuera del horario de clases? |
Los planes de accesibilidad deben considerar el horario de oficina, el apoyo de tutoría,
y trabajo en grupo. Considere cómo se proporcionarán los alojamientos para
estas actividades. |
Asíncrono vs Síncrono
Si al estudiante se le ha aprobado intérpretes de lenguaje de señas en su plan de acomodaciones, este tipo de servicio debe continuar en línea.
El estudiante puede necesitar un video interpretado del audio del curso pregrabado. Los intérpretes también pueden estar disponibles si el estudiante sordo necesita comunicarse con otros estudiantes o con el instructor.
Al proporcionar intérpretes para la traducción directa de texto escrito (en vivo) o videos firmados de texto en línea, discuta las siguientes consideraciones clave con el estudiante sordo:
- Objetivos y actividades del curso y cómo se pueden lograr esos objetivos con las adaptaciones presentes.
- El modo principal de comunicación del estudiante.
- Barreras en el acceso a la plataforma de aprendizaje en línea y dentro de la plataforma.
- Si los alojamientos constituyen una alteración fundamental del material del curso.
Las clases sincrónicas son similares a la instrucción presencial en que todo sucede en tiempo real. Muchos estudiantes sordos accederán al contenido del curso utilizando las mismas adaptaciones que usaron para el aprendizaje en persona, pero proporcionadas de forma remota. Otros estudiantes necesitarán diferentes adaptaciones en línea.
Pregúntale al estudiantequé modificaciones necesitan en sus alojamientos y registrarse regularmente para asegurarse de que los alojamientos proporcionados estén funcionando.
Las adaptaciones son solo una parte de garantizar que el estudiante sordo tenga acceso equitativo a un curso en línea. Asegúrese de que su institución y los estudiantes cuenten con la infraestructura adecuada para el aprendizaje en línea, incluyendo acceso a internet de alta velocidad, equipo adecuado y otras consideraciones.
Muchas instituciones utilizan varias plataformas de aprendizaje en línea y deberías entender elfunciones de accesibilidadpara cada uno.
El personal y los estudiantes sordos pueden necesitar capacitación sobre cómo usar las funciones en diferentes plataformas para garantizar que la comunicación sea accesible, incluyendo cómo fijar al intérprete, acceder a subtítulos en tiempo real, silenciar micrófonos y activar o desactivar el video.
Para que la comunicación sea efectiva durante los cursos sincrónicos, se debe dedicar más tiempo y atención al flujo de la comunicación durante la clase.
El profesorado necesita queConfigura el entorno con anticipacióny moderar de cerca la discusión para garantizar que todos puedan participar y absorber la información.
Los siguientes son algunos consejos que los docentes deberían compartir:
- Asegúrese de que solo una persona hable a la vez.
- La persona que habla debe identificarse primero.
- Permita pausas naturales en la conversación, dando a los proveedores de servicios suficiente tiempo para traducir los mensajes.
- Recopilar opiniones de estudiantes sordos y proveedores de servicios sobre la comunicación.
Familiarízate con las opciones de alojamiento para cursos en línea
Los alojamientos en línea a menudo requieren consideraciones diferentes a las de los cursos presenciales. Considereimplementar un período de prueba y error para determinar qué funciona mejor para el estudiante. Asegúrate de queinstructores, proveedores de servicios y estudiantes han pensado en la logística para proporcionaralojamientos en línea Ayuda cuando todos están en la misma página. Por ejemplo, si un instructortiene una mejor comprensión de cómo funcionan los sistemas de audición asistida, el instructor puede ser máspensando en mejorar la calidad de audio. NDC tiene algunos recursos para ayudar—consulta nuestro RemotoPágina de servicios para más.
| Pregunta | Consideraciones |
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Sistemas de audición asistida
Los estudiantes que utilizan sistemas de audición asistida pueden necesitar considerar transmitiendo audio en streaming a sus dispositivos auditivos personales (por ejemplo, audífonos) e implantes cocleares) o usando auriculares con reducción de ruido para mayor claridad acceso de audio Para más información, consulte nuestro Recurso de Sistemas de Audición Asistida 101. |
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Toma de notas y transcripciones
Toma de notas:
Transcripciones:
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Texto alternativo y descripciones visuales
El texto alternativo (texto alt) y las descripciones visuales son de tipo textual. descripciones de contenido visual. Estos benefician a estudiantes ciegos, sordociegos y con baja visión. El texto alternativo generalmente está oculto por los navegadores de internet, pero puede ser leído por los lectores de pantalla. Las descripciones visuales son más detalladas y pueden ser utilizadas en leyendas de imágenes, incrustadas en el cuerpo del texto o subidas como archivos adjuntos. Existen muchas estrategias diferentes para agregar texto alternativo o descripciones visuales a tu contenido, dependiendo de la plataforma. Algunas plataformas agregan automáticamente texto alternativo, ¡pero verifica su precisión! |
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Medios con subtítulos y servicios de conversión de voz a texto
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¡Ser proactivo y receptivo es una victoria!
Incorporar estas estrategias ayuda a que los cursos sean más accesibles universalmente para todos los estudiantes. SiendoLa proactividad ahorra tiempo y dinero a largo plazo y agiliza la implementación de alojamientos.Ser receptivo garantiza que los estudiantes sordos se sientan bienvenidos, escuchados y apoyados mientrasellos navegan en el aprendizaje en línea. Estas estrategias pueden ayudar a su institución a apoyar un óptimo en línealas experiencias para estudiantes sordos, y las estrategias también son beneficiosas para los estudiantes oyentes. Echa un vistazorecursos adicionales, desarrollo profesional y apoyo de NDC hoy!