Recientemente, la Universidad de Harvard resolvió una demanda colectiva presentado en 2015 por la Asociación Nacional de Sordos (NAD). El caso giraba en torno a la falta de subtítulos para los Cursos Masivos Abiertos en Línea (MOOCs). NAD también demandó al Instituto de Tecnología de Massachusetts por razones similares y ese caso todavía está en litigio.
El Departamento de Justicia hizo declaraciones de que las universidades estaban discriminando a las personas sordas al “no proporcionar acceso igual en forma de subtítulos”.
El director ejecutivo de NAD, Howard A. Rosenblum, proporcionó un desglose completo del caso y su impacto en su "Pregunta lo que quieras a Howardserie.
Puntos clave
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Los sitios web son espacios públicos. La obligación de las instituciones en cuanto a alojamientos públicos no se limita a espacios físicos; la presencia en línea puede interpretarse como un espacio público y debe ser accesible, como proporcionar subtítulos para los videos.
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Leyendas de calidad. El caso enfatiza que la calidad de los subtítulos debe ser considerada y que los subtítulos automáticos (como la función de transcripción automática de YouTube) no se considerarían acceso equitativo bajo la ADA debido a una alta tasa de errores.
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La necesidad de políticas y procedimientos. El acuerdo de Harvard incluye un enfoque más proactivo para todo el contenido nuevo en los sitios web de Harvard en términos de subtitulado de videos. Aunque la ADA y la Sección 504 no establecen políticas, procedimientos o plazos específicos para la implementación de adaptaciones, una política de medios con subtítulos es importante para abordar las brechas en la accesibilidad. Considere adoptar un enfoque proactivo similar en el que todos los medios estén subtitulados, independientemente de si se ha realizado una solicitud de adaptación específica.
Un problema generalizado
Este caso no es un incidente aislado. Muchas instituciones han tenido problemas para garantizar que su contenido en línea sea accesible para todos los públicos, y han respondido de diversas maneras.
En un caso de 2016, varias quejas fueron presentadas ante el Departamento de Justicia (DOJ) contra la Universidad de California, Berkeley, en relación con la falta de funciones de accesibilidad, incluyendo subtítulos y funciones de lectura de pantalla, para los Cursos en Línea Masivos y Abiertos (MOOCs).
El Departamento de Justicia escribió una Carta de Hallazgo indicando que la universidad violaba la Ley de Estadounidenses con Discapacidades y que se debían resolver los problemas de accesibilidad antes de que el caso avanzara a litigio.
Con base en nuestros hallazgos sobre las barreras de accesibilidad, concluimos que UC Berkeley viola el título II porque partes importantes de su contenido en línea no se proporcionan de manera accesible cuando es necesario para garantizar una comunicación efectiva con personas con discapacidades auditivas, visuales o manuales.
– Departamento de Justicia, División de Derechos Civiles
La respuesta de UC Berkeley fue eliminar el acceso público al contenido y declaró que abordaría la accesibilidad caso por caso para los estudiantes y miembros de la comunidad universitaria que necesiten adaptaciones.
Proporcionando Medios con Subtítulos en su Institución
NDC ha ayudado a numerosas universidades y colegios con consultas sobre medios con subtítulos en los últimos años compartiendo estrategias para garantizar que los medios sean accesibles para las personas sordas a través de subtítulos de alta calidad. La siguiente lista es de nuestros recursos más compartidos sobre este tema:
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La investigación de Morton Ann GernsbacherLas leyendas de los videos benefician a todos”
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Guía de Medios con Subtítulos de WTCS (Políticas de Muestra)
Si estás buscando crear una política de medios con subtítulos para todo el campus, el equipo de ayuda de NDC está aquí para ofrecer recomendaciones sobre cómo comenzar. Contáctanos en línea o envíanos un correo electrónico a help@nationaldeafcenter.org.
Este artículo fue editado para aclarar que MIT aún no había resuelto su demanda con NAD.
