Ya sea hechas de algodón de colores brillantes o de materiales de grado médico, las mascarillas faciales son ahora un hecho de la vida durante la pandemia para ayudar a prevenir la propagación del COVID-19. Pero las mascarillas faciales pueden dificultar la comunicación, especialmente para los estudiantes, profesores y personal sordos de su universidad, y es un problema que trasciende el aula.
El Centro Nacional de Personas Sordas sobre Resultados en la Educación Superior (NDC) ha identificado las principales preocupaciones de comunicación en el campus relacionadas con las mascarillas, así como las estrategias para superar esas barreras y garantizar una comunicación efectiva para todos.
¿De qué manera las mascarillas faciales son una barrera en la comunicación?
Las mascarillas y el equipo de protección personal (EPP) pueden causar problemas de comunicación no intencionados para todos, tanto en idiomas hablados como en lenguas de señas.
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Pueden amortiguar y distorsionar el habla audible. Es especialmente difícil escuchar a alguien hablar a través de una mascarilla en un auditorio grande y con distanciamiento social o si hay ruido de fondo.
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Ocultan rasgos faciales y expresiones esenciales para comprender el contexto por parte de cualquiera que esté hablando o firmando. En el Lenguaje de Señas Americano (ASL), las expresiones faciales son tan importantes que pueden afectar el significado de una señal. Cuando las mascarillas bloquean la lectura labial necesaria o las señales visuales, las personas sordas no obtienen la imagen completa, incluso con un intérprete de lengua de señas en el aula o en la oficina. Eso puede causar un aumento del estrés, la fatiga y la ansiedad.
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Inhiben esas impresiones instantáneas que son tan fundamentales para nuestras comunicaciones interpersonales. ¿Quieres ser solidario con una sonrisa simple y tranquilizadora? ¿Transmitir tu descontento con un ceño fruncido? Eso también está bloqueado por tu mascarilla.
¿Qué recomienda el CDC y qué exige la ADA?
Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) han publicado orientación para colegios y universidades, así como consideraciones para usar mascarillas faciales:
Las personas que son sordas o tienen dificultades auditivas, o quienes cuidan o interactúan con una persona con discapacidad auditiva, pueden no poder usar coberturas faciales de tela si dependen de la lectura de labios para comunicarse. En esta situación, considere usar una cubierta facial transparente. Si no hay una cubierta facial transparente disponible, considere si puede usar comunicación escrita, usar subtítulos o reducir el ruido de fondo para hacer posible la comunicación mientras usa una cubierta facial de tela que bloquee sus labios.
Independientemente de tu protección facial o si tu clase es en línea o en persona, la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) requiere acceso equitativo a la educación. La ADA's Comunicación efectiva El documento establece una base para consultar con una persona sorda, caso por caso, para identificar sus necesidades de comunicación.
Preocupaciones sobre las mascarillas en el campus
Cientos de profesionales de servicios para discapacitados en la educación superior estaban encuestado por NDC sobre sus principales preocupaciones con las mascarillas en el campus. Más de un tercio (37%) está preocupado por determinar alojamientos adecuados cuando las mascarillas o protectores faciales son una barrera. El diecinueve por ciento está preocupado por los requisitos o políticas del campus, y el 16% está preocupado por abordar la acústica del aula y el equipo de audio necesario para los que usan mascarillas.
Sin embargo, los expertos enfatizaron que adaptarse a las mascarillas no es su objetivo final; garantizar una comunicación efectiva lo es, en todos los aspectos de la vida escolar y universitaria para los estudiantes sordos.
¿Son las mascarillas faciales transparentes la respuesta?
Pueden ser. Las mascarillas faciales con paneles transparentes para ver la boca y la mitad inferior de la cara son muy buscadas como remedio a las barreras de comunicación más comunes. Muchos profesionales de servicios para personas con discapacidad piensan que pueden formar parte de una estrategia de acceso general, especialmente si pueden ser la opción estándar de máscara para todos en el campus. Otros se preocupan por la disponibilidad y el costo de comprar mascarillas faciales transparentes al por mayor.
NDC ha abordado varios preguntas frecuentes sobre máscaras transparentes, incluyendo:
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¿Puedo hacer mi propia máscara facial transparente o escudo?Encontrar y comprar mascarillas faciales transparentes y protectores puede ser un desafío, y algunas personas están haciendo las suyas propias. Primero, consulte con su empleador o escuela si las mascarillas caseras cumplen con sus normas de salud y seguridad, además de revisar los estándares del CDC sobre cubiertas faciales de telaEsto es un lista completa tutoriales e instrucciones de bricolaje para crear mascarillas faciales transparentes. Algunas instituciones también están usando Impresoras 3D para hacer protectores faciales. Considere proporcionar mascarillas o protectores faciales para los proveedores de servicios para su uso al trabajar cara a cara con los estudiantes.
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¿Dónde puedo encontrar proveedores de mascarillas faciales transparentes y protectores faciales?¿El sitio web? Base de Conocimientos mantiene una lista de proveedores de mascarillas transparentes y protectores facialesDebido a la alta demanda, comuníquese directamente con los proveedores para obtener más información. NDC no puede recomendar un proveedor específico, aunque el Lista de distribución de NDC Tiene intercambios frecuentes con sus suscriptores sobre qué proveedores están utilizando otras universidades y colegios.
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¿Cómo puedo evitar que una máscara facial o protector transparente se empañe?¿Una de las preocupaciones sobre las mascarillas faciales transparentes es que algunas tienden a empañarse. El Lugar de Audición y la Base de Conocimientos ofrecen varios consejos para el cuidado y uso de mascarillas transparentes.
Consejos para garantizar una comunicación efectiva
Las mascarillas faciales pueden ayudar a prevenir la propagación del COVID-19, pero no tienen que impedir una comunicación efectiva con tus estudiantes sordos. Utiliza estos consejos y estrategias para superar las barreras más comunes.
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Pregunta qué prefiere un estudiante. Recuerda que cada estudiante sordo varía en su comunicación y necesidades de alojamientoPara ayudar a determinar las mascarillas faciales apropiadas o adaptaciones alternativas, participe en un proceso interactivo con su estudiante utilizando esto checklist para identificar sus preferencias. Trabaja en cómo la comunicación cara a cara puede ser complementada con sistemas de audición asistida, servicios remotosen tiempo real servicios de reconocimiento de voz a texto, u otros alojamientos. Lo más importante: Permitir que la persona sorda lidere la discusión y asegurarse de que esté cómoda con cualquier decisión.
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Considere los servicios remotos, incluso cuando la instrucción sea cara a cara. Por ejemplo, si se requiere que un intérprete de ASL use una máscara facial o equipo de protección personal para su laboratorio o clase presencial, colabore con el estudiante y su institución para determinar si servicios de interpretación remota sería más efectivo.
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Ve más allá del aula. Algunos estudiantes sordos usan la audición residual y la lectura de labios para entender a los demás, especialmente en entornos fuera del aula como tutorías o citas de asesoramiento, discusiones en grupos pequeños, dormitorios y durante la socialización. En estas situaciones informales que involucran conversaciones improvisadas mientras se usan mascarillas, considere usar aplicaciones de reconocimiento de voz o reconocimiento automático de voz software de reconocimiento automático de voz (ASR). Aunque no 100% precisopuede ser útil en conversaciones breves para traducción en tiempo real Ejemplos incluir AVA, Subtitulación en vivo, Transcripción en vivo, Microsoft Azure, y Otter.aiDispositivos como los UbiDuo, Reproductor de bolsillo y Bucle de contador También puede usarse en algunas situaciones informales.
Consulta las NDC Información sobre COVID-19 Página de consejos adicionales, recursos y orientación para colegios y universidades en respuesta a la pandemia.
Note: As a federally funded program, NDC does not endorse or recommend specific products, agencies, vendors, or other services.
