Si no pudiste unirte a nuestro seminario web reciente, Rompiendo Barreras: Mejorando las habilidades de autoabogacía y navegando el proceso de quejas para estudiantes sordos¡No te preocupes! Te tenemos cubierto con un resumen de las ideas esenciales sobre cómo navegar la accesibilidad universitaria como persona sorda estudiante—especialmente cuando el proceso encuentra obstáculos en el camino.
Abogar por la accesibilidad en la universidad es crucial, pero no siempre es un camino fácil. A veces, a pesar de tus mejores esfuerzos, puedes encontrarte en situaciones donde los alojamientos no se proporcionan de manera efectiva o en absoluto. En tales casos, conocer sus derechos y cómo navegar por el proceso de reclamaciones se vuelve esencial.
El 54% de los estudiantes sordos dice que no se sienten bienvenidos a participar en las actividades estudiantiles en el campus, el 57% de los estudiantes sordos afirmó que el profesorado no es probable que les proporcione notas o diapositivas antes de la clase, y el 53% de los servicios de discapacidad no recopilan retroalimentación formal sobre las adaptaciones que están proporcionando.
Comprendiendo sus derechos y sabiendo cuándo presentar una queja
Como persona sorda, su derecho a un acceso igualitario en la educación superior está protegido por la ley federal. Los programas de capacitación, colegios y universidades son requeridos por Sección 504 de la Ley de Rehabilitación, y el Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA)para hacer que sus campus y servicios sean accesibles.
Sección 504 de la Ley de Rehabilitación
La Sección 504 es la primera ley de derechos civiles para personas con discapacidad en los Estados Unidos, y prohíbe la discriminación de individuos calificados con discapacidades por parte de entidades que reciben asistencia financiera federal. Esto se aplica a muchas instituciones públicas y privadas.
La Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA)
La ADA se aplica a todas las áreas de la vida pública, incluyendo empleo, educación y transporte. ADA se aplica tanto a universidades, colegios y programas de formación públicas como privadas, exigiendo que las personas con discapacidades tengan acceso efectivo a los programas y servicios de su institución. Las alojamientos proporcionados pueden incluir Intérpretes de lengua de señas, servicios de conversión de voz a texto, medios con subtítulos, o sistemas de audición asistida, o puede ser un combinación de cualquiera de esos servicios.
Cuándo presentar una queja formal
Presentar una queja formal, también conocida como queja, se vuelve necesario cuando:
- No recibiste el alojamiento necesario para comunicación efectiva.
- El alojamiento proporcionado fue ineficaz.
- El alojamiento no fue proporcionado de manera oportuna.
- A pesar de abordar el problema con las partes relevantes, sigue sin resolverse.
Por ejemplo, si solicitaste una ASL intérprete para una clase técnica, pero recibió a alguien que no es competente en la materia, y sus preocupaciones no fueron atendidas a pesar de las conversaciones con la oficina de servicios para discapacitados de su institución, presentar una queja puede ser apropiado.
Una parte importante que debes saber es el proceso interactivo, que es simplemente una forma formal de decir que la Oficina de Servicios para Personas con Discapacidad está obligada a mantener una conversación contigo cuando toman decisiones sobre las adaptaciones. Ese proceso siempre empieza contigo como el estudiante sordo. Es tu responsabilidad comunicar lo que necesitas y por qué lo necesitas. Recuerda que, como estudiante, tú determinas qué comunicación es efectiva para ti.
Cómo iniciar el proceso de quejas
Comienza por familiarizarte con el procedimiento de quejas de tu institución, que generalmente está disponible en su sitio web. Dependiendo de la estructura de la universidad, es posible que necesite contactar con los servicios de discapacidad, el Coordinador de la ADA, el Decano de Estudiantes u oficinas similares. Documenta tus intentos de resolver el problema, pasando de discusiones verbales a comunicación escrita según sea necesario. Además, mantén registros de correos electrónicos, solicitudes e interacciones con el personal relevante.
Ejemplos de presentar quejas
- Intérprete tardío: Si su intérprete llega con frecuencia tarde, siga un proceso de escalamiento estructurado, que involucre a DSS, al director y, si es necesario, al Coordinador de ADA.
- El profesor se niega a usar un micrófono: Respetado profesor, le informo amablemente de la necesidad de usar un micrófono durante sus clases. En caso de que esta situación no se resuelva, me veré en la obligación de escalar el asunto a DSS y a las autoridades superiores.
- El proveedor de reconocimiento de voz no aparece: Informe la inasistencia a DSS, escalando por medio de comunicación por correo electrónico e involucrando al Decano de Asuntos Estudiantiles si es necesario.
Presentar quejas se realiza de varias maneras, incluyendo tanto internamente en su institución como externamente con el Oficina de Derechos Civiles (OCR)Para más ejemplos y orientación sobre cuándo puede ser apropiado presentar una queja, consulte esta página.
¿Qué debes hacer a continuación si no se logra la resolución?
Si tu universidad no aborda el problema, busca ayuda en organizaciones como la Red Nacional ADA o organizaciones de derechos de discapacidad estatales. Pueden proporcionar información legal y apoyo en defensa, posiblemente incentivando a las instituciones a cumplir con las normativas. Recuerda, no estás solo en este viaje. Busca orientación, documenta meticulosamente y afirma tu derecho a acceder.
Para obtener más recursos o soporte individual, consulta nuestra Portal de Recursos para Estudiantes o envía un correo electrónico a nuestro Equipo de Ayuda en help@nationaldeafcenter.org.
